Protezione dei dati

Shopping sicuro con SSL

Utilizzando SSL sull'intera pagina Web consentono il più sicuro esperienza di acquisto possibile. I tuoi dati personali sono crittografati prima del trasferimento dal nostro software fino a SSL fino a 2048 bit SSL (Secure Socket Layer), che è un livello molto elevato di sicurezza.

Una connessione crittografata può essere utilizzata per rilevare la barra degli indirizzi del browser da "http: //" a "https: //" e sull'icona di blocco nella linea del browser. Se la crittografia SSL è abilitata, i dati che trasmetti a noi non possono essere letti da terzi.

Salva e usa i dati personali

I dati personali sono informazioni che possono essere identificate e contattate. Riceviamo e memorizziamo i tuoi dati personali se entri in contatto con noi, compila i moduli, sul nostro sito Web sono attivi, shopping con noi, iscriviti per la nostra enotante e scrivere un prodotto o un negozio.

Raccogliamo e salutiamo queste informazioni personali, poiché queste sono necessarie per rispondere alle vostre domande, per informarti e per elaborare correttamente i tuoi ordini. Inoltre, utilizziamo queste informazioni per fornirti l'esperienza di shopping più rilevante su misura per i tuoi interessi.

Inoltre, utilizziamo ancora dati anonimizzati che memorizzano il nostro software e gli strumenti di analisi che utilizziamo per migliorare il nostro sito web e la nostra offerta.

Informazioni e cancellazione dei dati personali

È possibile visualizzare e modificare le tue informazioni personali in qualsiasi momento nel tuo account cliente in modo da essere sempre aggiornati. Accedi al tuo account cliente. Qui troverai tutte le informazioni personali che memorizziamo per te. Per motivi di sicurezza, non mostriamo alcuna informazione di pagamento nel conto del cliente. Contattaci se hai domande sui dati personali o desideri eliminare il tuo account cliente. Si prega di notare che non possiamo eliminare gli ordini conclusi con disposizioni legali e le fatture generate.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo solo i dati personali purché sia ​​necessario soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto un periodo di conservazione più lungo o consentito a causa di disposizioni statutarie.

DSGVO.

Come preoccupato di avere i seguenti diritti:

• Conformemente all'art. 15 DSGVO il diritto di richiedere informazioni riferito a lì sui suoi dati personali che abbiamo elaborato lì;
• Secondo l'art. 16 DSGVo il diritto di richiedere la correzione di errato o completamento dei suoi dati personali memorizzati con noi;
• Secondo l'Art. 17 DSGVO il diritto di chiedere la cancellazione dei suoi dati personali memorizzati con noi, a meno che l'ulteriore elaborazione
  • esercitare il diritto all'espressione e alle informazioni libere;
  • per soddisfare un obbligo giuridico;
  • Per ragioni di interesse pubblico o
  • Per asserzione, esercizio o difesa delle affermazioni legali
    è obbligatorio;
• Secondo l'articolo. 18 DSGVO il diritto di chiedere la restrizione di elaborare i suoi dati personali, per quanto riguarda
  • L'accuratezza dei dati è negata da loro;
  • La lavorazione è illegale, ma respingono la loro cancellazione;
  • Non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne hanno bisogno per affermare, esercitare o difesa delle affermazioni legali o
  • Hanno fatto appello secondo l'arte. 21 DSGVo contraddizione contro la lavorazione;
• Secondo l'Art. 20 DSGVO il diritto di ottenere i propri dati personali forniti a noi in un formato strutturato, comune e readbar a macchina o per richiedere la trasmissione a un'altra persona responsabile;
• Secondo l'Art. 77 DSGVO il diritto di lamentarsi di un'autorità di vigilanza. Di norma, è possibile contattare l'autorità di vigilanza della tua solita posizione o luogo di lavoro o sede centrale.

Passiamo maggiori informazioni?

Le informazioni degli utenti di questo sito Web e dei nostri clienti sono molto importanti per noi, poiché non possiamo elaborare o ottimizzare la nostra offerta senza di loro. Pertanto, non è affatto nel nostro interesse passarli a terzi. Entriamo solo i dati nei casi qui descritti nei fornitori di servizi, che soddisfano determinati compiti per noi.

• Consegna pacchi

  In modo da ottenere il pacco in modo rapido e sicuro, commissioniamo un'ampia varietà di fornitori di fullifillment e pacchi, ad es. DHL, UPS, post austriaco e Collissimo, con il trattamento degli ordini e il trasporto dei pacchetti dal nostro ordine di posta a casa tua. Queste aziende ricevono da noi solo il loro indirizzo di spedizione e se necessario, il loro numero di telefono.

• Assistenza clienti

  Per offrirti il ​​miglior servizio clienti possibile, lavoriamo insieme a un servizio clienti esperto e ai call center. Questi accettano i tuoi ordini telefonici e contattati se le query sono sostenute. Lo staff ha accesso a quei dati dei clienti necessari per soddisfare un ordine o una risposta ai problemi dei clienti.

• Email newsletter spedizione

  La nostra newsletter via email è gratuita. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento nel piè di pagina della nostra newsletter con un solo clic. In modo che possiamo informarti in modo ottimale per e-mail, spediamo la nostra newsletter sulle piattaforme specializzate in e-mail professionalmente e in sicurezza. Queste aziende memorizzano l'indirizzo email e il nome per il saluto personale per l'invio delle nostre e-mail. Per rendere le e-mail pertinenti per te il più rilevante possibile, ci riferiamo anche alle informazioni personali con te, che ci dai se sei attivo sul nostro sito web o in negozio con noi.

• Email di servizio

  Se sei attivo sul nostro sito Web e, ad esempio, crea un account cliente, ordina prodotti o compila un modulo, ti invieremo e-mail di servizio, ad esempio la conferma dell'ordine, la conferma di spedizione o il promemoria dei pagamenti. Non è possibile annullare l'iscrizione da questo gruppo di e-mail di servizio.

  Pubblicità e-mail senza registrazione per la newsletter e la sua obiezione:
  Se riceviamo il tuo indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un prodotto o servizio e non ha contraddetto che, ci riserviamo il diritto di fornirti prodotti simili su prodotti simili basati sul § 7 (3) UWG, come già acquistato per inviare dal nostro assortimento via e-mail. Ciò è per la conservazione del nostro interesse preliminare nel contesto di un titolo di diritto preliminare in un discorso commerciale dei nostri clienti. È possibile opporsi a questo utilizzo del tuo indirizzo e-mail in qualsiasi momento da un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un collegamento fornito per questo scopo nell'e-mail pubblicitaria, senza alcun altro rispetto al costo di consegna dopo i tassi base.

  Inviamo e-mail di servizio sulle piattaforme specializzate in e-mail professionalmente e in sicurezza. Queste aziende memorizzano l'indirizzo email e il nome per il saluto personale per l'invio delle nostre e-mail. Per rendere le e-mail pertinenti per te il più rilevante possibile, ci riferiamo anche alle informazioni personali con te, che ci dai se sei attivo sul nostro sito web o in negozio con noi.

  Pubblicità e-mail con la registrazione per la newsletter
  Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizziamo i dati richiesti o forniti separatamente da te per inviarti regolarmente la nostra newsletter via e-mail a causa del tuo consenso conformemente all'articolo 6, paragrafo 1, p. 1 Lit. A DSGVO. La cancellazione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere eseguita da un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un collegamento nella newsletter. Dopo la deviazione, eliminiamo il tuo indirizzo e-mail, per quanto non hai concordato in modo esplicito di utilizzare ulteriormente i tuoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare l'uso dei dati, che è consentito dalla legge e informandoti in questa dichiarazione.

• Invio di lettere e cataloghi

  Utilizziamo diversi fornitori di servizi per l'invio dei nostri cataloghi e lettere. Diamo solo nomi e indirizzo a queste aziende.

• Modulo di Contatto

  Se ci invii un messaggio tramite il modulo di contatto, le tue informazioni verranno memorizzate dal modulo, comprese le informazioni di contatto specificate per la modifica della richiesta da noi. Il personale del servizio clienti e i call center hanno accesso a questi dati per rispondere alla loro richiesta.

• Processo di pagamento

  A seconda del metodo di pagamento, i dati diversi saranno inoltrati ai fornitori di servizi di pagamento e alle banche.

   

• Paypal:Verrai reindirizzato al fornitore di pagamento, in cui effettui il login con il tuo indirizzo email e la password. Oltre al metodo di pagamento nulla è salvato con noi.
• Istant.com:Sarai inoltrato al fornitore di pagamento, dove accedi con il tuo nome utente e PIN nel tuo banking online. Tuttavia, questi dati non verranno salvati da Immediatamente.com. Anche con noi nulla viene salvato tranne il metodo di pagamento.
• Carta di credito:I dati della carta di credito vengono trasmessi dalla crittografia SSL in sicurezza al primo ordine al fornitore di pagamento. Con noi solo le ultime 4 cifre del numero della carta e il metodo di pagamento sono memorizzati in modo che possano assegnarli all'ordine successivo. Per ogni ordine aggiuntivo, solo un cosiddetto codice alias è trasferito al fornitore di pagamento per attivare il nuovo pagamento.
• Debit diretto SEPA:Iban e BIC sono memorizzati con noi e trasmessi saldamente alla Banca per ciascun pagamento tramite SSL.
• Pagamento anticipato:Il regolamento dei pagamenti in entrata avviene tramite un fornitore di servizi di pagamento. A tal fine, inseriamo solo i dati necessari per l'elaborazione mediante SSL crittografa in modo sicuro a questo. Oltre al metodo di pagamento nulla è salvato con noi.

• Piattaforme di analisi

  Per verificare se tutto funziona senza intoppi sul nostro sito Web e migliorare costantemente la nostra offerta, utilizziamo diverse piattaforme di analisi, come Google Analytics e Google Search Console. Qui, i dati anonimi vengono trasferiti e valutati all'utilizzo del nostro sito web. Questi dati ci aiuterà a migliorare la nostra offerta. Dati personali, E.G. Nome, indirizzo, informazioni di pagamento, non sono rilevanti per queste analisi e non sono quindi registrati.

• Annunci e personalizzazione basati su interessi

  Utilizziamo le tue interazioni con il nostro sito Web per cambiare visualizzazione legata agli interessi che potrebbero essere pertinenti per te. Tuttavia, non utilizziamo alcuna informazione che identifica direttamente le singole persone (come nome o e-mail) per cambiare annunci o remarketing basati sugli interessi. Per mostrare i raccomandazioni pertinenti del prodotto il più possibile, lavoriamo con motori di ricerca, inserzionisti, editori, reti di social media e società di servizi pubblicitari. Inoltre, utilizziamo queste informazioni per fornirti il ​​più rilevante per i tuoi interessi su misura per i tuoi interessi sul nostro sito web.

Abbiamo un contratto con queste società, che coinvolge l'uso dei nostri dati. Questi fornitori di servizi hanno solo accesso a tali dati personali necessari per soddisfare i loro compiti. In nessun caso ti è permesso di usarli per altri scopi. Inoltre, sono obbligati a trattare le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy e le relative leggi sulla protezione dei dati.

Trasferimento di azioni

Potrebbe essere che le aree o la nostra intera azienda saranno vendute in futuro. In questo caso, i dati del cliente vengono solitamente trasferiti come parte della transazione all'Acquirente, in modo che le transazioni possano essere continuamente proseguite. Tuttavia, tutte le informazioni del cliente interessate sono ancora soggette alla politica sulla privacy descritta qui.

File di registro del server

Il nostro software memorizza automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di registro del server che il tuo browser ci trasmette automaticamente. Questi sono:

• Versione del browser / versione del browser
• Sistema operativo utilizzato (valori dell'agente utente del browser)
• URL del referrer
• URL ricercato
• Dimensione dei dati della risposta del server
• Indirizzo IP del computer accessorio
• Tempo della richiesta del server

Questi dati non sono assegnati a determinate persone. Una combinazione di questi dati con altre fonti di dati non è effettuata. Ci riserviamo il diritto di controllare questi dati più tardi se le indicazioni concrete saranno note per uso illegale.

Biscotti

Il nostro sito Web utilizza i cosiddetti cookie. Questi servono a rendere il nostro sito Web più user-friendly, più efficace e più sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che memorizza il tuo browser.

La maggior parte dei cookie che abbiamo utilizzato sono i cosiddetti "cookie di sessione". Sarai automaticamente eliminato dopo la tua visita. Altri cookie sono memorizzati sul terminale fino a quando non lo cancellati. Questi cookie ci consentono di riconoscere il tuo browser alla prossima visita.

È possibile impostare il tuo browser in modo che venga informato di impostare i cookie e i cookie consentono solo nei singoli casi, l'accettazione dei cookie per determinati casi o in genere escludere e consentire la cancellazione automatica dei cookie durante la chiusura del browser. Quando si disattiva i cookie, alcune funzionalità del nostro sito Web possono essere limitate.

Camelleon.

Kameleoon è una soluzione SaaS che consente test A / B e personalizzazioni web. I clienti e i partner di Kameleoon utilizzano la soluzione per ottenere una migliore comprensione di come viene utilizzato il loro sito web, oltre a offrire ai propri clienti esperienza utente ottimizzata. Cameleoon non memorizza i dati personali. Tuttavia, è possibile opporsi all'uso di Kameleoon in qualsiasi momento tramite clic sul seguente link:

parola d'ordine

La password che si assegna al nostro sito Web quando la creazione dell'account cliente viene memorizzata tramite un metodo di crittografia asimmetrico. Ciò significa che la tua password non è memorizzata come un testo normale ed è quindi leggibile per chiunque. Inoltre non possiamo leggere la tua password e quindi non tornare a te.

Se hai dimenticato la password, puoi sempre creare una nuova password cliccando sul link e inserisci il tuo indirizzo email sotto il quale hai aperto il tuo account cliente con noi. Riceverai quindi un'e-mail con un link su cui puoi arrivare a una pagina in cui è possibile assegnare una nuova password.

Plugin e video sociali

Utilizziamo sui nostri plugin del sito Web dei social network Facebook, Google+ e Twitter e il portale del video online Youtube

Quando un utente chiama un sito Web di social network che contiene tale plugin, il suo browser crea una connessione diretta con i server di social network. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente al tuo browser dal social network e integrato da questo nel sito web. La vitamine Express non ha quindi alcuna influenza sulla portata dei dati che solleva i social network con l'aiuto dei plugin e quindi informa gli utenti in base al suo stato di conoscenza:

Integrando i plugin, i social network ricevono le informazioni che un utente ha chiamato il lato appropriato dell'offerta. Se l'utente è loggato al social network, questo può assegnarlo al suo account in questo social network. Se gli utenti interagiscono con i plugin, ad esempio, premere il pulsante simile o lascia un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse dal tuo browser direttamente al social network e memorizzato lì. Se un utente non è ancora un membro del social network, c'è ancora la possibilità che questa rete porti e memorizza l'indirizzo IP dell'utente. Secondo Facebook, ad esempio, solo un indirizzo IP anonimo è memorizzato in Germania.

Scopo e ambito della raccolta dei dati e ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei social network nonché dei pertinenti diritti e delle impostazioni per la protezione della privacy degli utenti, possono rimuovere la politica sulla privacy del rispettivo social network.

Se un utente è già un membro e non desidera che un social network raccogliesse i dati su di lui tramite il sito Web di Vitamina Express e associati ai suoi dati membri memorizzati già esistenti, deve disconnettersi prima di visitare il sito web del social network.

Il nostro sito Web utilizza plug-in di YouTube di Google azionati. Se visiti una delle nostre pagine equipaggiate con un plugin di YouTube, si connetterà ai server YouTube. Il server YouTube è comunicato, quale delle nostre pagine hai visitato.

Quando hai effettuato l'accesso al tuo account YouTube, abilita YouTube di assegnare direttamente il tuo comportamento di navigazione al tuo profilo personale. Questo può essere prevenuto escluso dal tuo account YouTube.