privatliv

Sikker shopping med SSL

Ved at bruge SSL på hele websiden aktiverer vi den sikreste shoppingoplevelse som muligt. Dine personlige data er krypteret før overførsel fra vores software til op til 2048 bit SSL (Secure Socket Layer), som er et meget højt sikkerhedsniveau.

En krypteret forbindelse kan bruges til at registrere adresselinjen i browseren fra "http: //" til "https: //" og på låsikonet i din browserlinje. Hvis SSL-kryptering er aktiveret, kan de data, du sender til os, ikke læses af tredjeparter.

Gem og brug personlige data

Personlige data er oplysninger, der kan identificeres og kontaktes. Vi modtager og gemmer dine personlige data, hvis du kommer i kontakt med os, udfylder formularer, på vores hjemmeside er aktive, shopping med os, tilmelde dig vores EnerwsLetter og skrive et produkt eller en butiksvurdering.

Vi indsamler og gemmer disse personlige oplysninger, da det er nødvendigt for at besvare dine spørgsmål, for at informere dig og behandle dine ordrer korrekt. Desuden bruger vi disse oplysninger til at give dig den mest relevante shoppingoplevelse, der er skræddersyet til dine interesser.

Derudover bruger vi stadig anonymiserede data, der gemmer vores software og de analyseværktøjer, vi bruger til at forbedre vores hjemmeside og vores tilbud.

Oplysninger og sletning af personoplysninger

Du kan til enhver tid se og ændre dine personlige oplysninger på din kundekonto, så de altid er opdaterede. Bare log ind på din kundekonto. Her finder du alle personlige oplysninger, vi gemmer for dig. Af sikkerhedsmæssige årsager viser vi ingen betalingsoplysninger på kundekontoen. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om personlige data eller vil slette din kundekonto. Bemærk venligst, at vi ikke kan slette ordrer indgået med lovbestemmelser samt de genererede fakturaer.

Opbevaring af personoplysninger

Vi bevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt på grund af lovbestemmelser.

Dsgvo.

Som en berørt har du følgende rettigheder:

• I overensstemmelse med Art. 15 DSGVO Retten til at anmode om oplysninger, der henvises til der over dets personoplysninger, vi behandlede der;
• Ifølge Art. 16 DSGVO Retten til at anmode om korrektion af forkert eller afslutning af sine personoplysninger, der er gemt med os;
• Ifølge Art. 17 DSGVO Retten til at kræve sletning af sine personoplysninger, der er gemt med os, medmindre den videre behandling
  • at udøve retten til gratis udtryk og information
  • at opfylde en juridisk forpligtelse
  • Af hensyn til almen interesse eller
  • For påstand, øvelse eller forsvar af juridiske krav
    er påkrævet;
• Ifølge Art. 18 dsgvo ret til at kræve begrænsning af behandling af sine personlige data, så vidt som
  • nøjagtigheden af ​​dataene nægtes af dem;
  • Behandlingen er ulovlig, men de afviser deres sletning;
  • Vi har ikke længere brug for dataene, men de har brug for dem til at hævde, udøve eller forsvare juridiske krav eller
  • De har appelleret efter kunst. 21 Dsgvo modsigelse mod forarbejdningen;
• Ifølge Art. 20 DSGVO Retten til at opnå sine personlige data, der leveres til os i et struktureret, fælles og maskinindlæsningsformat eller for at kræve overførsel til en anden person ansvarlig;
• Ifølge Art. 77 DSGVO ret til at klage over en tilsynsmyndighed. Som regel kan du kontakte tilsynsmyndigheden på din sædvanlige placering eller arbejdsplads eller virksomhedens hovedkvarter.

Giver vi flere oplysninger?

Oplysningerne fra brugerne af denne hjemmeside og vores kunder er meget vigtige for os, da vi ikke kan behandle eller optimere vores tilbud uden dem. Derfor er det på ingen måde i vores interesse at videregive dem til tredjepart. Vi indtaster kun data i de tilfælde, der er beskrevet her til tjenesteudbydere, som opfylder visse opgaver for os.

• Parcel Delivery.

  Så du får din pakke hurtigt og sikkert, vi tager en bred vifte af fullfilment og pakke leverandører, f.eks. DHL, UPS, Austrian Post og Collissimo, med behandling af ordrer og transport af pakkerne fra vores postordre til dit hjem. Disse virksomheder modtager kun fra deres forsendelsesadresse og om nødvendigt deres telefonnummer.

• Kunde service

  For at tilbyde dig den bedst mulige kundeservice, arbejder vi sammen med erfarne kundeservice og callcentre. Disse accepterer dine telefonbestillinger og kontakter dig, hvis forespørgsler opstår. Personalet har adgang til de kundedata, der er nødvendige for at opfylde en ordre eller svar på kundeproblemer.

• Email Nyhedsbrev Shipping.

  Vores e-mail-nyhedsbrev er gratis. Du kan til enhver tid afmelde dig på vores nyhedsbrev med blot et klik. Så vi kan informere dig optimalt via e-mail, sender vi vores nyhedsbrev om platforme med speciale i e-mails professionelt og sikkert. Disse virksomheder gemmer e-mail-adressen og navnet på personlig hilsen for at sende vores e-mails. For at gøre e-mailsne så relevante for dig så relevant som muligt, henviser vi også til personlige oplysninger med dig, som du giver os, hvis du er aktiv på vores hjemmeside eller shoppe hos os.

• Service e-mails.

  Hvis du er aktiv på vores hjemmeside, og for eksempel opretter en kundekonto, bestil produkter eller udfyld en formular, sender vi dig service e-mails, f.eks. Ordrebekræftelsen, forsendelsesbekræftelse eller betalingspåmindelse. Du kan ikke afmelde dig fra denne gruppe af service e-mails.

  E-mail-annoncering uden registrering for nyhedsbrevet og dens indsigelse:
  Hvis vi modtager din e-mail-adresse i forbindelse med salg af et produkt eller en tjeneste og ikke har modsagt, at vi forbeholder os ret til at give dig lignende produkter på lignende produkter baseret på § 7 (3) UWG, som allerede købt til at sende fra vores sortiment via e-mail. Dette er for bevarelse af vores indledende interesse i forbindelse med en foreløbig rettighedsinteresser i en kommerciel tale fra vores kunder. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne brug af din e-mail-adresse ved hjælp af en besked til den kontaktoplysninger, der er beskrevet nedenfor eller via et link, der er angivet til dette formål i annoncerings-emailen, uden nogen anden end leveringsomkostningerne efter basisprocenten.

  Vi sender service e-mails om platforme med speciale i e-mails professionelt og sikkert. Disse virksomheder gemmer e-mail-adressen og navnet på personlig hilsen for at sende vores e-mails. For at gøre e-mailsne så relevante for dig så relevant som muligt, henviser vi også til personlige oplysninger med dig, som du giver os, hvis du er aktiv på vores hjemmeside eller shoppe hos os.

  E-mail-annoncering med registrering til nyhedsbrevet
  Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi de nødvendige data eller separat leveret af dig til regelmæssigt at sende dig vores e-mail-nyhedsbrev på grund af dit samtykke i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, s. 1 lit. En DSGVO. Afbestillingen fra nyhedsbrevet er mulig til enhver tid og kan ske enten ved en besked til kontaktoptionen beskrevet nedenfor eller via et link i nyhedsbrevet. Efter afregistrering sletter vi din e-mail-adresse, så vidt du ikke udtrykkeligt har accepteret at bruge dine data yderligere, eller vi forbeholder os ret til at bruge data brug, som er tilladt i henhold til loven og informere dig i denne erklæring.

• Sende bogstaver og kataloger

  Vi bruger forskellige tjenesteudbydere til at sende vores kataloger og bogstaver. Vi giver kun navne og adresse til disse virksomheder.

• Kontaktformular

  Hvis du sender os en besked via kontaktformularen, gemmes dine oplysninger fra formularen, herunder de kontaktoplysninger, du har angivet for at redigere din anmodning fra os. Kundeservice personale og callcentre har adgang til disse data for at besvare deres anmodning.

• Betalingsbehandling

  Afhængigt af betalingsmetoden vil forskellige data blive videresendt til betalingstjenesteudbydere og banker.

   

• PayPal:Du bliver omdirigeret til betalingsudbyderen, hvor du logger ind med din e-mail-adresse og adgangskode. Ud over betalingsmetoden gemmes ingenting med os.
• Instant.com:Du vil blive videresendt til betalingsudbyderen, hvor du logger ind med dit brugernavn og PIN-kode i din online banking. Disse data vil dog ikke blive gemt af straks. Også med os er der ikke gemt noget undtagen betalingsmetoden.
• Kreditkort:Kreditkortdataene overføres af SSL-kryptering sikkert ved din første ordre til betalingsudbyderen. Med os er kun de sidste 4 cifre i kortnummeret og betalingsmetoden gemt, så de kan tildele dem til næste ordre. For hver yderligere ordre overføres kun en såkaldt aliaskode til betalingsudbyderen for at udløse den nye betaling.
• SEPA DIRECT DEBIT:IBAN og BIC opbevares hos os og forsvarligt overføres til banken for hver betaling af SSL.
• Forudbetaling:Afregningen af ​​de indgående betalinger finder sted via en udbyder af betalingstjenester. Til dette formål indtaster vi kun de data, der er nødvendige for at forarbejdning ved hjælp af SSL krypterer til dette. Ud over betalingsmetoden gemmes ingenting med os.

• Analyseplatforme.

  For at kontrollere, om alt fungerer glat på vores hjemmeside og for at konstant forbedre vores tilbud, bruger vi forskellige analysemuligheder, som f.eks. Google Analytics og Google-søgekonsol. Her overføres anonyme data og evalueres til brugen af ​​vores hjemmeside. Disse data hjælper os med at forbedre vores tilbud. Personlige data, f.eks. Navn, adresse, betalingsoplysninger, er ikke relevante for disse analyser og er derfor ikke registreret.

• Interestbaserede annoncer og personalisering

  Vi bruger dine interaktioner med vores hjemmeside til at skifte rentelaterede skærme, der kan være relevante for dig. Vi bruger dog ikke nogen oplysninger, der identificerer individuelle personer direkte (f.eks. Navn eller e-mail) for at skifte rentebaserede annoncer eller remarketing. For at vise de relevante produktanbefalinger som muligt arbejder vi med søgemaskiner, annoncører, udgivere, sociale medier og annoncer, der serverer virksomheder. Desuden bruger vi disse oplysninger til at give dig de mest relevante for dine interesser, der er skræddersyet til dine interesser på vores hjemmeside.

Vi har en kontrakt med disse virksomheder, hvilket indebærer brug af vores data. Disse tjenesteudbydere har kun adgang til de personlige data, der er nødvendige for at opfylde deres opgaver. Under ingen omstændigheder må du bruge dem til andre formål. Derudover er de forpligtet til at behandle oplysningerne i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og de relevante databeskyttelseslove.

Overførsel af aktier

Det kunne være, at områder eller hele vores virksomhed vil blive solgt i fremtiden. I dette tilfælde overføres kundens data som en del af transaktionen til køberen, således at transaktionerne kan fortsættes korrekt. Men alle berørte kundeoplysninger er stadig underlagt den her beskrevne privatlivspolitik.

Server logfiler

Vores software gemmer automatisk oplysninger i såkaldte serverlogfiler, som din browser automatisk overfører os. Disse er:

• Browser type / browser version
• Brugt operativsystem (brugeragentværdier i browseren)
• Referrer URL.
• Efterspurgt url
• Datastorm af serverens svar
• IP-adresse på tilbehørskomputeren
• Tid til serveranmodning

Disse data er ikke tildelt visse personer. En kombination af disse data med andre datakilder er ikke lavet. Vi forbeholder os ret til at kontrollere disse data senere, hvis konkrete indikationer vil være kendt for ulovlig brug.

Cookies.

Vores hjemmeside bruger såkaldte cookies. Disse tjener til at gøre vores hjemmeside mere brugervenligt, mere effektivt og sikrere. Cookies er små tekstfiler, der gemmer din browser.

De fleste af de cookies, vi brugte, er såkaldte "session cookies". Du vil automatisk blive slettet efter dit besøg. Andre cookies gemmes på din terminal, indtil du sletter det. Disse cookies giver os mulighed for at genkende din browser på det næste besøg.

Du kan indstille din browser, så du vil blive informeret om at indstille cookies og cookies kun i individuelle tilfælde, accept af cookies i visse tilfælde eller generelt udelukke og aktivere automatisk sletning af cookies, når du lukker browseren. Når du deaktiverer cookies, kan nogle funktioner på vores hjemmeside begrænses.

Camelleon.

Kameleoon er en SaaS-løsning, der tillader A / B-test og webpersoner. Kunder og partnere i Kameleoon bruger løsningen til at få en bedre forståelse af, hvordan deres hjemmeside bruges, samt at tilbyde deres kunder optimeret brugeroplevelse. Cameleoon gemmer ikke personlige data. Du kan dog gøre indsigelse mod brugen af ​​Kameleoon til enhver tid via Klik på følgende link:

adgangskode

Den adgangskode, du tildeler vores hjemmeside, når du opretter din kundekonto, opbevares via en asymmetrisk krypteringsmetode. Det betyder, at dit kodeord ikke er gemt som en normal tekst og kan derfor læses for nogen. Vi kan også ikke læse dit kodeord og derfor ikke tilbage til dig.

Hvis du har glemt dit kodeord, kan du altid oprette en ny adgangskode ved at klikke på linket og indtaste din e-mail-adresse, hvorunder du åbnede din kundekonto hos os. Du modtager derefter en email med et link, som du kan få til en side, hvor du kan tildele en ny adgangskode.

Sociale plugins og videoer

Vi bruger på vores hjemmeside plugins af sociale netværk Facebook, Google+ og Twitter samt online video portal YouTube

Når en bruger ringer til et socialt netværkswebsted, der indeholder et sådant plugin, bygger browseren en direkte forbindelse med de sociale netværksservere. Indholdet af pluginet overføres direkte til din browser fra det sociale netværk og integreres fra dette på hjemmesiden. Vitamine Express har derfor ingen indflydelse på omfanget af de data, der rejser de sociale netværk ved hjælp af plugins og informerer derfor brugerne i henhold til hans tilstand af viden:

Ved at integrere plugins modtager sociale netværk de oplysninger, som en bruger har kaldt den passende side af tilbuddet. Hvis brugeren er logget ind på det sociale netværk, kan dette tildele dette til sin konto på dette sociale netværk. Hvis brugerne interagerer med plugins, skal du f.eks. Tryk på den samme knap eller efterlad en kommentar, de tilsvarende oplysninger overføres fra din browser direkte til det sociale netværk og opbevares der. Hvis en bruger endnu ikke er medlem af det sociale netværk, er der stadig mulighed for, at dette netværk bringer og gemmer brugerens IP-adresse. Ifølge Facebook er f.eks. Kun en anonym IP-adresse opbevaret i Tyskland.

Formål og omfang af dataindsamling og videre behandling og anvendelse af data fra de sociale netværk samt de relevante rettigheder og indstillinger til beskyttelse af brugernes privatliv, kan de fjerne privatlivspolitikken for det respektive sociale netværk.

Hvis en bruger allerede er medlem og ikke vil have et socialt netværk til at indsamle data om ham via Vitamin Express-webstedet og tilknyttet sine allerede eksisterende lagrede medlemsdata, skal han logge ud, før han besøger Social Network hjemmeside.

Vores hjemmeside bruger plugins af Google-opereret side YouTube. Hvis du besøger et af vores sider, der er udstyret med et YouTube-plugin, opretter du til YouTube-servere. YouTube-serveren kommunikeres, hvilken af ​​vores sider du har besøgt.

Når du er logget på din YouTube-konto, aktiverer du YouTube til direkte at tildele din surfingadfærd til din personlige profil. Dette kan forhindres ved at logge ud fra din YouTube-konto.