Ochrana údajů

Bezpečné nakupování se SSL

Pomocí SSL na celé webové stránce umožňujeme nejúspěšnější nákupní zkušenost. Vaše osobní údaje jsou šifrovány před přenosem z našeho softwaru až do 2048 bitů SSL (Secure Socket Layer), což je velmi vysoká úroveň zabezpečení.

Šifrované připojení lze použít k detekci adresního řádku prohlížeče z "http: //" na "https: //" a na ikonu zámku v řádku prohlížeče. Pokud je Encryption SSL povoleno, data, kterou nám přenášet, nemohou být čteny třetími stranami.

Uložit a používat osobní údaje

Osobní údaje jsou informace, které lze identifikovat a kontaktovat. Dostáváme a ukládáme vaše osobní údaje, pokud přijedete do styku s námi, vyplňte formuláře, na našich webových stránkách jsou aktivní, nakupovat s námi, zaregistrujte se pro náš Enewsletter a napište produkt nebo hodnocení obchodu.

Sbíráme a ukládáme tyto osobní údaje, protože jsou nutné odpovědět na vaše dotazy, informovat vás a zpracovat vaše objednávky správně. Dále používáme tyto informace, které vám poskytnou nejrelevantnější nákupní zkušenosti přizpůsobené vašim zájmům.

Kromě toho stále používáme anonymní data, která ukládají náš software a nástroje analýzy, které používáme ke zlepšení našich webových stránek a naší nabídky.

Informace a vymazání osobních údajů

Můžete si prohlédnout a změnit své osobní údaje kdykoliv v účtu zákazníka tak, aby byly vždy aktuální. Stačí se přihlásit ke svému zákaznickému účtu. Zde najdete všechny osobní údaje, které pro vás skladujeme. Z bezpečnostních důvodů nevykazujeme žádné informace o platbě v zákaznickém účtu. Kontaktujte nás, pokud máte dotazy týkající se osobních údajů nebo chcete odstranit svůj zákaznický účet. Upozorňujeme, že nemůžeme smazat objednávky uzavřené s právními předpisy, jakož i faktury generované.

Skladování osobních údajů

Zachovat pouze osobní údaje, pokud je nutné splnit účely popsané v této politice ochrany osobních údajů, pokud není požadováno nebo povoleno delší dobu uchovávání nebo povoleno z důvodu zákonných ustanovení.

Dsgvo.

Jako dotyčný máte následující práva:

• v souladu s čl. 1 písm. 15 DSGVO právo požádat o informace, na něž se zde předkládají informace o osobních údajích, které jsme zde zpracovali;
• Podle Čl. 16 DSGVO právo požadovat opravu nesprávného nebo dokončení svých osobních údajů uložených s námi;
• Podle Čl. 17 DSGVO právo požadovat vypuštění svých osobních údajů uložených s námi, pokud další zpracování
  • vykonávat právo na svobodné vyjádření a informace;
  • splnit právní povinnost;
  • Z důvodů veřejného zájmu nebo
  • Pro tvrzení, cvičení nebo obhajoba právních nároků
    je požadováno;
• Podle článku. 18 DSGVO právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů, pokud jde o
  • Přesnost údajů je odepřena nimi;
  • Zpracování je protiprávní, ale odmítají jejich odstranění;
  • Data již nepotřebujeme, ale potřebují je prosazovat, cvičit nebo obhajovat právní nároky nebo
  • Odvolaly se podle článku. 21 dsgvo rozpor proti zpracování;
• Podle článku. 20 DSGVO právo získat své osobní údaje poskytnuté nám poskytnuté ve strukturovaném, běžném a strojním formátu strojnímu textu nebo požadovat přenos do jiné osoby odpovědné;
• Podle Čl. 77 DSGVO právo si stěžovat na orgán dohledu. Zpravidla se můžete obrátit na dozorčí autoritu vaší obvyklé lokality nebo pracoviště nebo firemní sídlo.

Přebíráme více informací?

Informace uživatelů této webové stránky a naši zákazníci jsou pro nás velmi důležití, protože nemůžeme zpracovat nebo optimalizovat naši nabídku bez nich. Proto není v žádném případě v našem zájmu projít třetím stranám. Zadáváme pouze data v případech popsaných zde poskytovatelů služeb, které pro nás splňují určité úkoly.

• Doručení balíků

  Takže, abyste se dostali do svého balíčku rychle a bezpečně, komisujeme širokou škálu plnohodnotných a balíků dodavatelů, např. DHL, UPS, rakouský post a Collissimo se zpracováním objednávek a přepravy balíčků z naší poštovní objednávky do vašeho domova. Tyto společnosti obdrží od nás pouze svou dodací adresu a v případě potřeby jejich telefonní číslo.

• Služby zákazníkům

  Abychom vám nabídli nejlepší možný zákaznický servis, spolupracujeme se zkušeným zákaznickým servisem a call centrem. Tyto přijmout vaše telefonní příkazy a kontaktujte vás, pokud vzniknou dotazy. Zaměstnanci mají přístup k těmto zákazníkům potřebným k plnění objednávky nebo odpovědi na otázky zákazníků.

• E-mail Newsletter Shipping.

  Náš e-mailový newsletter je zdarma. Můžete se odhlásit kdykoliv v zápatí našeho newsletteru s jedním kliknutím. Takže můžeme vás optimálně informovat e-mailem, dodáváme náš newsletter o platformách specializujících se na e-maily profesionálně a bezpečně. Tyto společnosti ukládají e-mailovou adresu a název osobního pozdravu pro odeslání našich e-mailů. Aby bylo možné provést e-maily jako relevantní pro vás, jak je to možné, viz také osobní informace s vámi, které nám dáte, pokud jste aktivní na našich webových stránkách nebo obchodu s námi.

• Servisní e-maily

  Pokud jste aktivní na našich webových stránkách, a například vytvořit zákaznické účet, objednávat produkty nebo vyplnit formulář, zašleme vám servisní e-maily, např. Potvrzení objednávky, potvrzení o odeslání nebo připomenutí platby. Z této skupiny servisních e-mailů se nemůžete odhlásit.

  E-mailová reklama bez registrace pro newsletter a její námitky:
  Pokud obdržíme svou e-mailovou adresu v souvislosti s prodejem produktu nebo služby a nedostupíme to, že si vyhrazujeme právo poskytnout Vám podobné produkty na podobných produktech na základě § 7 (3) UWG, jako je již již zakoupeno odešlete z našeho sortimentu e-mailem. To je pro zachování našeho předběžného zájmu v kontextu předběžných zájmů nároků v obchodní řeči našich zákazníků. Můžete se objeví objekt k tomuto použití e-mailové adresy kdykoliv zprávou na možnost kontaktu popsané níže nebo prostřednictvím odkazu, který k tomuto účelu v reklamním e-mailu, bez jakéhokoli jiného než dodávek po základových sazbách.

  Posíláme servisní e-maily o platformách specializujících se na e-maily profesionálně a bezpečně. Tyto společnosti ukládají e-mailovou adresu a název osobního pozdravu pro odeslání našich e-mailů. Aby bylo možné provést e-maily jako relevantní pro vás, jak je to možné, viz také osobní informace s vámi, které nám dáte, pokud jste aktivní na našich webových stránkách nebo obchodu s námi.

  E-mailová reklama s registrací pro newsletter
  Pokud se zaregistrujete na náš newsletter, použijeme požadovaná data nebo samostatně poskytovaná vám, abyste vám pravidelně poslali na náš e-mailový informační bulletin kvůli vašemu souhlasu v souladu s článkem 6 (1) s. 1 litr. DSGVO. Zrušení z newsletteru je možné kdykoliv a lze provést buď zprávou na možnost kontaktu popsané níže nebo prostřednictvím odkazu v newsletteru. Po Deregistration, smazáme svou e-mailovou adresu, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním dat nebo si vyhrazujeme právo používat použití dat, což je povoleno zákonem a informovat vás v tomto prohlášení.

• Odesílání písmen a katalogů

  Pro zaslání našich katalogů a dopisů používáme různé poskytovatele služeb. Tyto společnosti poskytujeme pouze jména a adresu.

• Kontaktní formulář

  Pokud nám pošlete zprávu prostřednictvím kontaktního formuláře, budou vaše informace uloženy z formuláře včetně kontaktních informací, které jste zadali pro úpravu požadavku od nás. Zákaznický servis Zaměstnanci a call centra mají přístup k těmto údajům odpovědět na jejich žádost.

• Platba je v procesu zpracování

  V závislosti na způsobu platby budou různá data předána poskytovatelům platebních služeb a bankám.

   

• PayPal:Budete přesměrováni do poskytovatele plateb, kde se přihlásíte s vaší e-mailovou adresou a heslem. Kromě způsobu platby se s námi nic nespojí.
• Instant.com:Budete předány poskytovateli plateb, kde se přihlásíte s vaším uživatelským jménem a PIN ve vašem online bankovnictví. Tyto údaje však nebudou uloženy okamžitě.com. Také s námi nic není uloženo kromě způsobu platby.
• Kreditní karta:Údaje o kreditní kartě je bezpečně přenášena šifrováním SSL při prvním pořadí poskytovateli plateb. S námi jsou uloženy pouze poslední 4 číslice čísla karty a způsob platby, aby je mohli přiřadit k dalšímu pořadí. Pro každou dodatečnou objednávku se přenáší pouze tzv. Kód aliasu do poskytovatele platby spustit novou platbu.
• SEPA INCIONAL DEBICE:Iban a Bic jsou s námi uloženy a bezpečně přenášeny do banky pro každou platbu SSL.
• Platba předem:Vypořádání příchozích plateb probíhá prostřednictvím poskytovatele platebních služeb. Za tímto účelem zadáme pouze údaje nezbytné pro zpracování pomocí SSL bezpečně šifrovat. Kromě způsobu platby se s námi nic nespojí.

• Analysis platformy

  Chcete-li zkontrolovat, zda vše funguje hladce na našich webových stránkách a neustále vylepšuje naši nabídku, používáme různé analytické platformy, jako je například Google Analytics a Console Google. Anonymní data jsou zde přenesena a hodnocena na používání našich webových stránek. Tato data nám pomohou zlepšit naši nabídku. Osobní údaje, např. Jméno, adresa, informace o platbě, nejsou pro tyto analýzy relevantní, a proto nejsou zaznamenány.

• Úrokové reklamy a personalizace

  Vaše interakce používáme s našimi webovými stránkami, abychom přepínali zobrazení související s úrokem, které by mohly být relevantní pro vás. Nepoužíváme však žádné informace, které identifikují jednotlivé osoby přímo (např. Jméno nebo e-mail), aby přepínaly reklamy na základě zájmu nebo remarketingu. Pro zobrazení příslušných doporučení produktu, co je to možné, pracujeme s vyhledávanými motory, inzerenty, vydavateli, sociálními mediálními sítěmi a podáváním inženýrských společností. Dále používáme tyto informace, které vám poskytnou nejrelevantnější pro vaše zájmy přizpůsobené vašim zájmům na našich webových stránkách.

S těmito společnostmi máme smlouvu, která zahrnuje využití našich dat. Tyto poskytovatelé služeb mají přístup pouze k těm osobním údajům potřebným k plnění jejich úkolů. Za žádných okolností není dovoleno používat je pro jiné účely. Kromě toho jsou povinni zacházet s informacemi v souladu s touto politikou ochrany osobních údajů a příslušnými zákony o ochraně údajů.

Převod akcií

Mohlo by to být, že oblasti nebo naše celá společnost bude prodána v budoucnu. V tomto případě jsou údaje o zákaznících obvykle převedeny jako součást transakce kupujícímu, takže transakce lze řádně pokračovat. Všichni dotčené informace o zákaznících jsou však stále podléhají zásadám ochrany osobních údajů.

Soubory protokolu serveru

Náš software automaticky ukládá informace v tzv. Serverových protokolu souborů, které nám prohlížeč automaticky přenáší. Tyto jsou:

• Prohlížeč Typ / Prohlížeč verze
• Použitý operační systém (hodnoty agenta uživatele prohlížeče)
• Referrer URL.
• Vyhledávaná adresa URL
• Velikost datové odezvy serveru
• IP adresa počítačového počítače
• Čas požadavku na server

Tyto údaje nejsou přiřazeny k určitým osobám. Kombinace těchto dat s jinými zdroji dat není provedena. Vyhrazujeme si právo tyto údaje zkontrolovat později, pokud budou známy konkrétní indikace pro nezákonné použití.

Cookies.

Naše webové stránky využívá takzvané soubory cookie. Tyto slouží k tomu, aby naše webové stránky vícejší, efektivnější a bezpečnější. Cookies jsou malé textové soubory, které ukládají prohlížeč.

Většina cookies, které jsme použili, jsou tzv. "Sesedení cookies". Po návštěvě budete automaticky vymazáni. Další soubory cookie jsou uloženy na terminálu, dokud jej neodstraní. Tyto soubory cookie nám umožňují rozpoznat prohlížeč na další návštěvu.

Můžete nastavit prohlížeč tak, že budete informováni o nastavení cookies a soubory cookie umožňují pouze v jednotlivých případech, přijetí cookies pro určité případy nebo obecně vyloučit, a umožnit automatické vymazání cookies při zavírání prohlížeče. Při deaktivaci cookies lze některé funkce našich webových stránek omezit.

Camelleon.

Kameleon je SaaS řešení, které umožňuje testy A / B a webové personalizace. Zákazníci a partneři společnosti Kamelehoon využívají řešení pro lepší pochopení toho, jak se jejich webové stránky používají, stejně jako nabídnout svým zákazníkům optimalizované uživatelské zkušenosti. CameleoMon neukládá osobní údaje. Nicméně, můžete objejovat k použití Kamelehoon kdykoliv klepnutím na následující odkaz:

Heslo

Heslo, které přiřadíte na našich webových stránkách při vytváření svého zákaznického účtu, je uložen pomocí asymetrické metody šifrování. To znamená, že vaše heslo není uloženo jako normální text a je proto čitelný pro každého. Také nemůžeme přečíst heslo, a proto se vám to nevrátí.

Pokud jste zapomněli heslo, můžete vždy vytvářet nové heslo kliknutím na odkaz a zadat svou e-mailovou adresu, pod kterou jste s námi otevřeli svůj zákaznický účet. Poté obdržíte e-mail s odkazem, nad kterou se můžete dostat na stránku, kde můžete udělit nové heslo.

Sociální pluginy a videa

Používáme na našich stránkách pluginů sociálních sítí Facebook, Google+ a Twitter, stejně jako online video portál YouTube

Když uživatel volá webové stránky sociální sítě, která obsahuje takový plugin, jeho prohlížeč vytváří přímé spojení se servery sociálních sítí. Obsah pluginu je přenášen přímo do vašeho prohlížeče ze sociální sítě a integrován z tohoto webu. Vitamin Express proto nemá žádný vliv na rozsah dat, které zvyšují sociální sítě s pomocí pluginů, a proto informují uživatele podle svého stavu znalostí:

Integrací pluginů, sociální sítě obdrží informace, které uživatel volal příslušnou stránku nabídky. Pokud je uživatel přihlášen do sociální sítě, může to přiřadit k jeho účtu v této sociální síti. Pokud uživatelé interagují s moderními moduly, stiskněte tlačítko LIKE nebo Zanechte komentář, odpovídající informace jsou přenášeny z vašeho prohlížeče přímo do sociální sítě a uloženy tam. Pokud uživatel ještě není členem sociální sítě, stále existuje možnost, že tato síť přináší a ukládá adresu IP uživatele. Podle Facebooku je například v Německu uložena pouze anonymní IP adresa.

Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a používání údajů ze strany sociálních sítí, jakož i příslušná práva a nastavení pro ochranu soukromí uživatelů, mohou odstranit zásady ochrany osobních údajů příslušné sociální sítě.

Pokud je uživatel již členem a nechtějí sociální síť shromažďovat údaje o něm prostřednictvím webových stránek Vitamin Express a spojená se svými existujícími uloženými členskými údaji, musí se odhlásit před návštěvou webových stránek sociální sítě.

Naše webové stránky využívá pluginy služby Google-Operated YouTube. Pokud navštívíte jeden z našich stránek vybavených pluginem YouTube, se připojíte k serverům YouTube. Server YouTube je sdělován, který z našich stránek, které jste navštívili.

Při přihlášení k účtu YouTube povolíte YouTube přímo přiřadit chování surfování do svého osobního profilu. To lze zabránit odhlášením z účtu YouTube.